大连市外经贸局以开展软环境建设年活动为契机，在管理对外劳务合作工作中，提出强化三种角色意识、打造出国劳务放心工程的工作目标。
强化“侦察员”角色意识，维护我市外派劳务市场环境
改革开放30年来，我市的对外劳务合作事业快速发展，全市具有外派劳务经营资质的企业达67家，累计外派劳务人员达30万人次。开展软环境建设年活动，市外经贸局继续维护全市来之不易的外派劳务市场环境。为此，认真做好群众的“侦察员”，密切关注外派劳务市场的“风吹草动”。一是通过网站、媒体公布举报电话；二是接待群众来信来访，掌握问题线索；三是强化部门合作，“横向到边、纵向到底”不留死角。当好“侦察员”，就是要以高度负责的态度，认真对待群众反映的问题，集中精力仔细排查，把风险控制在萌芽状态，切实保障出国劳务人员的合法权益不受侵害。
强化“消防员”角色意识，坚决遏制各种违法外派活动
从事外派劳务业务，投资小、回报高，是一些不法分子眼里的“肥肉”。“黑中介”和少数外派劳务公司的违法违规活动对我市的外派劳务市场造成了不利影响，并导致外派劳务纠纷时有发生。在软环境建设年活动中，大连市外经贸局将自身变为一名“消防员”，时刻做到警钟长鸣、高度警惕。一是与公安、工商等部门协调配合，严厉打击黑中介违法违规活动，对违规外派劳务企业按照有关规定进行处罚；二是建立和完善三级预防处理外派劳务纠纷工作机制，及时妥善处理突发事件，维护出国打工人员的合法权益；三是抓好外派劳务纠纷的源头管控，指导外派劳务企业加强管理，规范经营，对管理水平低、经营活动不规范的企业撤销外派劳务资质；四是建立与出国打工人员的沟通机制，把出国打工人员的合法诉求解决好、权利维护好、情绪疏导好，最大限度的预防劳务纠纷。
强化“服务员”角色意识，打造出国劳务放心工程
开展对外劳务合作，在现实中收到了“派出一个、富了一家”的富民效果，而且对于缓解我市就业压力、建设和谐大连也是有重要作用。作为开展对外劳务合作的业务主管部门，市外经贸局强化“服务员”角色意识。一是进一步为外派企业提供优质服务，创造良好的经营环境，针对企业遇到的招工、培训、签证等难题，召开座谈会，听取企业心声，研究解决办法；二是持续加大宣传力度，充分利用媒体的影响力，告知出国打工人员要通过正常渠道、寻找正规公司办理出国手续；三是认真履行职责，规范业务审批流程，在依法行政的前提下，提高工作效率，真正为民打造出国劳务放心工程。- -中国网
